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FAQ よくある質問

kirakiraカードについて

kirakiraカードってなんですか?

kirakiraカードは名刺サイズの光沢紙に金、銀、ホログラムのフィルムで、文字とワンポイント
マークを印刷した自己紹介アイテムです。パッと目を引くキラキラ感と個性的なマークが一番の特長です。

ホログラムってなんですか?

ホログラムは、キラキラ光るシート状のフィルムのことです。光によって、色がさまざまに変化します。

マークは何種類ありますか?
9カテゴリ300種類以上ご用意しています。ぜひお気に入りを見つけてみてください。
新しいマークも随時追加していく予定です。

ご注文について

どうやって注文するんですか?
「カードを注文する」から、6つの項目を選択するだけ。驚くほど簡単です。
注文したkirakiraカードの内容を後で確認できますか?
ご注文完了後、「ご注文確認メール」がお客様の登録アドレスに自動で配信されます。そこでご確認が可能です。
注文したのに「ご注文確認メール」が届きません。
「ご注文確認メール」はkirakira@pets-j.comのメールアドレスよりお送りしております。
お客様がご利用のメールソフトによっては、迷惑メールと判別されてしまう場合もございますので、お手数ですが再度
ご確認ください。
注文した後に、注文内容を変更・キャンセルすることはできますか?
ご注文データは、お受けした後すぐに印刷準備にとりかかります。
一度ご注文された内容をお客様の都合でご変更・キャンセルすることはできません。
返品・交換したいのですが?
お客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。なお、届いたkirakiraカードがご注文内容と違う、 または
汚損・破損している場合は、kirakira@pets-j.comまで、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

送料・支払い方法・配送について

送料はかかりますか?
送料は全国一律無料です。※沖縄、一部離島の地域を除きます。
支払い方法はなんですか?
クレジットカード、銀行振込またはゆうちょ振替(前払い)からお選びいただけます。
代引きでのお支払いはできません。
銀行振込またはゆうちょ振替でのお支払いを選択された場合、着金が確認できた時点で商品作成を開始いたします。
領収書は発行してもらえますか?
はい。ご注文の際、「お問合せ」欄にその旨と「宛名」をお書きください。「お品代」として発行いたします。
注文したkirakiraカードはいつ届きますか?
kirakiraカードは注文を受けてから作成いたしますので、お届けまでに1週間ほどお時間をいただいております。
日時指定はお受けしておりません。ご了承ください。

上記以外にご質問があるお客様は、kirakira@pets-j.comまでお問い合わせください。

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